Šta su Managed servisi?

 

Neprestanim razvojem privrede primećujemo da se kompanije sve više opredeljuju za outsourcing poslovnih aktivnosti. Kao glavni razlog javlja se manjak ekspertize ili je jednostavno manje isplativije da poslovne aktivnosti budu in-house. Tako na primer, pronalaženjem pouzdanog IT partnera u prilici su da svoje resurse fokusiraju na core delatnost, dok svoj IT prepuštaju kompanijama specijalizovanim za IT.

Ono što polako postaje standard u svetu modernog poslovanja jesu tzv. Managed Services, odnosno odabir usluga koje uključuju brigu i održavanje IT infrastrukture ili sistema.

 

Šta su zapravo Managed servisi?

Definicija Managed Services se uveliko razlikuje od perspektive posmatranja. Najjednostavnije rečeno, predstavlja jasno preciziran set aktivnosti i IT resursa koje Managed Services Provider (MSP) pruža klijentu.

Ovakav vid usluge MSP naplaćuje po unapred definisanim uslovima, najčešće na mesečnom nivou. Na ovaj način klijent može unapred planirati svoje novčane odlive. Takođe obe strane međusobno sklapaju Service Level Agreement (SLA) koji garantuje minimalni nivo kvaliteta usluge koje MSP treba da isporuči klijentu. Jasnim definisanjem SLA kompanija sa velikom pouzdanošću može očekivati da će MSP isporučiti visok nivo kvaliteta usluge.

Managed servisi usmereni su na podršku kompanijama kako bi najefikasnije iskoristile svoje IT potencijale i resurse za ostvarenje očekivanih poslovnih ciljeva. Kako bi to bilo moguće, klijent može računati i na ekspertske savete i podršku koja je uvek na raspolaganju.

 

Gde je tu Managed Hosting?

Managed Hosting podrazumeva model Managed servisa u kom klijent za svoje poslovanje koristi IT infrastrukturu – servere, storage, mrežu i security – pruženu od strane MSP-a. Na ovaj način klijent ima pristup performansama i kapacitetu, ali ostvaruje i potpunu kontrolu nad infrastrukturom, aplikacijama, operativnim sistemom i bezbednošću.

Managed deo ovog modela podrazumeva da se MSP bavi administriranjem, upravljanjem, podrškom i unapređenjem infrastrukture, koja se nalazi na lokaciji koju je on obezbedio. Suprotno od in-house rešenja koje podrazumeva lokaciju klijenta.

Neke od glavnih benefita ovog sistema predstavljaju 24×7 dostupna ekspertska podrška i monitoring. Sa druge strane mogu se očekivati niži operativni troškovi, bez potrebe za dodatnim internim angažovanjem IT stručnjaka.

 

Kakvo rešenje nudi Mainstream?

Mainstream Managed hosting usluga podrazumeva preuzimanje naše pune odgovornost za operativnost sistema ili platforme, a kroz tesnu saradnju sa razvojnim timovima klijenta osiguravamo njegovo besprekorno funkcionisanje. Usluga obuhvata:

  • Upravljanje resursima i infrastrukturom
  • Administracija sistema i softvera i redovna kontrola sigurnosti
  • Konsalting i podrška programerskim timovima na optimizaciji CMS
  • Konsalting i podrška u domenu dizajna sistema
  • 24×7 nadgledanje i ekspertska podrška
  • Najam visokodostupne DNS infrastrukture
  • Migracije i testiranja

Mainstream kompanija posvećena je pružanju maksimalno kvalitetne usluge, zbog čega ova usluga predstavlja Fully Managed Services, gde je klijent u potpunosti rasterećen brige o IT sistemu, a naš stručni tim preuzima kompletnu odgovornost za rad sistema na sebe.

 

Managed hosting kao odgovor na probleme

Dokazan kvalitet Mainstream-a u pružanju Managed usluga meri se podatkom da se trenutno 7 od 10 najposećenijih online biznisa i portala u Srbiji hostuje kod nas. Kao i brojnim zadovoljnim klijentima, poput Soccer – sportske kladionice, KupujemProdajem, Limundo, Tehnomanija. Među njima se takođe nalaze Gigatron i Ringier Axel Springer, a o efektima saradnje više u nastavku.

Prelazak na Mainstream Managed hosting u okviru cloud tehnologije pokazao se kao pravo rešenje za Gigatron. Projekat je doživeo svoj prvi test tokom akcije Black Friday. Tog dana, značajan peak u saobraćaju bio je prvi veći izazov za novopostavljenu infrastrukturu. Početak saradnje tako je obeležen odličnim rezultatima.

Sa druge strane, Ringier Axel Springer nam je 2010. godine ukazao poverenje odabravši naše Fully Managed Hosting usluge. Mainstream je tada uspešno hostovao svih 13 medijskih izdanja ove kompanije i bio pouzdan partner u periodu najvećeg digitalnog rasta. Uzmimo samo Blic kao primer, koji je u trenutku kada smo postali zvanični hosting provajder imao 300.000 poseta, a u peak-u je dostigao broj od preko 3 miliona.

 


 

Ukoliko i vi želite da se fokusirate na razvoj svog poslovanja, a prepustite IT brige kompaniji Mainstream, prijavite se za besplatne konsultacije. To možete učiniti slanjem mail-a na business@mainstream.rs ili kontaktiranjem našeg kolege Aleksandra Milosavljevića.


Autor
Avatar
Nikola Blaževski

Podelite

Povezani članci

Kontaktirajte nas

Pošaljite nam svoje mišljenje

Popunite formu